今年8月15日我在廣東肇慶魅族專賣店購買了魅族MX3手機，于9月2號在玩游戲時手機自動向兩端裂開，由于不在肇慶，9月10拿去魅族專賣店，店員說需返廠《珠海售后有限公司》鑒定。 9月14號我打電話到售后，售后說還未鑒定出來，今天我在網(wǎng)上查詢了維修進展，卻鑒定認(rèn)為，維修費用750元。然后我打電話4007883333 ，一直無人接聽。 手機買回來還沒一個月都是小心使用，一沒有撞擊，二沒有摔過，我想請問是如何鑒定就是人為？我相信魅族的技術(shù)人員應(yīng)該能檢測出不是人為的，因為摔的和自然開裂肯定是有區(qū)別的，我也聽聞不少消費者都遇到過類似問題，廠家給出的結(jié)果卻是人為！我想魅族觸屏自動裂開這個問題的維修率不低吧！我知曉電子產(chǎn)品不能保證百分之百沒有任何質(zhì)量問題，那請問售后點有維護消費者利益么？只想得到一個合理公正的結(jié)果，希望魅族能正確對待屏幕自裂的問題，不要一味的主觀強調(diào)屏幕壞了就是用戶所為。