投訴主題:聯(lián)想手機(jī)使用不到兩月觸摸屏失靈 拒絕保修 | |
投訴目標(biāo):聯(lián)想手機(jī) | 投 訴 人:蘇先生 |
投訴時間:2015-06-01 | 投訴地區(qū):廣西區(qū) |
我在2014年11月7號購入的聯(lián)想A808T手機(jī),手機(jī)的生產(chǎn)日期是2014年8月,手機(jī)是作為備用機(jī)使用的,共計使用時間不超過兩個月,然后就出現(xiàn)了手機(jī)觸摸屏失靈的問題,拿到聯(lián)想指定的售后維修部,維修師傅發(fā)現(xiàn)觸摸屏的排線處有很嚴(yán)重的腐蝕,排線上的銅觸點已經(jīng)被腐蝕掉,維修師傅說這可能是受潮或進(jìn)水引起的,但我的手機(jī)之前一直正常使用,沒進(jìn)過水(如果進(jìn)過水的話也不會只有觸摸屏失靈,現(xiàn)在手機(jī)打電話接電話其他功能都是正常的),也不可能潮濕,我房間和工作的地方都是開著空調(diào)的,比較干燥,所以我認(rèn)為這是聯(lián)想產(chǎn)品質(zhì)量的問題,我跟售后服務(wù)點交涉,要求免費保修,但他們不同意,我現(xiàn)在只能投訴聯(lián)想了,我也不要求退換貨,只要幫我免費把這個機(jī)子修好就可以了。