尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：      您好！          本人于6月29日在戴爾官網(wǎng)購買一臺超級本（型號xps 15），優(yōu)惠后價格11279元。      由于我購買這臺電腦主要用于出差，電腦重量是我首要考慮的一點，根據(jù)官網(wǎng)介紹，多次強(qiáng)調(diào)電腦重量1.78kg，但實際收到的電腦裸機(jī)經(jīng)過多次秤量，重量都在1.83以上。另外，考慮到這臺電腦只有256G的固態(tài)硬盤，沒有機(jī)械硬盤，不太適合編程工作。所以，想申請退貨。      收到后第一時間6月29日開始申請退貨，聯(lián)系了戴爾客服，戴爾售后及技術(shù)部門，對方一直都說向公司反饋，但到現(xiàn)在都沒有解決這個問題。       以上內(nèi)容，煩請領(lǐng)導(dǎo)審核，并幫忙予以協(xié)調(diào)。非常感謝！