1.我在2018年5月份左右辦理電信寬帶套餐。辦理的時候沒有相關人員告知我電信寬帶會在連續(xù)使用24小時過后強制斷網(wǎng)10-30秒，再重新連接。由于工作上的需求需要每天都在線，嚴重影響了我的工作！而且合同上也沒有注明

2.我現(xiàn)在要求電信退套餐業(yè)務，但是他們拿合同說事不給退錢，完全是欺騙消費者