1、2017年6月18日，本人通過京東商城購買了斐訊的K3路由器，價格為1999元，商家是承諾1999分12期通過聯幣金融平臺全額返還給我，在2018年6月22號，本人通過聯幣金融體現返還金額，可是5天都沒有到賬，聯系京東商城，京東商城讓我找斐訊，我找了斐訊，斐訊要我提供當時的路由器sn及k碼才可提現，由于斐訊路由器的質量問題，在2018年4月份一聲雷響，我家里的所以斐訊路由器全部燒了。因為我的別的牌子路由器全部沒有問題，只有斐訊路由全部壞了。在心情煩悶之下我把路由扔了。現在涉及返還金額斐訊和京東全部要我提供路由器，我無法提供，但是別的材料我都是有的。就這樣錢無法返還，請平臺幫我討回公道，京東斐訊這個完全是欺騙消費者。