1.2015年12月19日,本人在暴風(fēng)官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)第一批55B電視,價(jià)格4298元,有電子發(fā)票。
2.用了300天,顯示屏出現(xiàn)粗黑線.售后同意換機(jī)。后發(fā)現(xiàn)有四個(gè)壞點(diǎn)。
3.用了600多天,顯示屏出現(xiàn)條紋,聯(lián)系在線客服,維修人員取走電視,并告之可能屏或板子問(wèn)題但不確定。暴風(fēng)未授權(quán)維修,發(fā)重慶。
4. 2018.7.18,售后問(wèn)換55R4是否同意,差價(jià)2000元,我同意更換但要補(bǔ)齊差價(jià)。5. 2018.7.19,一女性本地售后解釋:上面不同意,如現(xiàn)在換可以保修,如不換只好維修。(以上我均有錄音文件)售后意思是,維修不保修
6.原因:
1.購(gòu)買(mǎi)55B,官方承諾三年內(nèi)免費(fèi)升級(jí)硬件盒子,
2.售后忽悠消費(fèi)者,我的55B還有153天質(zhì)保期。
3.這次更換屏后,三年后,屏還出現(xiàn)故障呢?
7.我投訴的訴求是:
1.我做為暴風(fēng)TV的第一批粉絲,請(qǐng)暴風(fēng)TV給我更換同型號(hào)的55B全新機(jī)(而非返修機(jī)或返新機(jī)),拒絕壞點(diǎn)漏光顯示屏,并免費(fèi)為電視硬件分體盒子升級(jí)到高配,以完成他們當(dāng)初對(duì)第一批粉絲的承諾。
2.請(qǐng)求您們?yōu)橄M(fèi)者維權(quán),我要求原價(jià)退貨。