2018年6月16日在該網(wǎng)上平臺購買一件運(yùn)動外套，券后實付199元購買。收貨后發(fā)現(xiàn)衣服異味強(qiáng)烈，無法穿著。申請退貨，該平臺通過了退貨申請，于是本人將貨物原封不動退還該平臺指定倉庫。根據(jù)快遞公司顯示，該平臺倉庫早已收到退貨貨物，卻遲遲不驗收確認(rèn)，至今已一個月未處理。通過兩次電話投訴該平臺客服讓盡快處理，平臺客服消極回復(fù)，讓客戶等，卻不給一個處理時間。多次投訴平臺無果，該平臺嚴(yán)重?fù)p害客戶利益，消極售后服務(wù)！