2017年10月4日在淘寶火影官方旗艦店購買的火影4K筆記本電腦,幾個月內(nèi)出現(xiàn)鍵盤偶爾失靈和有幾個無法關(guān)閉鍵盤燈的質(zhì)量問題,在他們官網(wǎng)公示的當(dāng)?shù)厥酆蠓��?wù)網(wǎng)點檢測后被告知需要向電腦商方售后聯(lián)系報修,電腦商方向當(dāng)?shù)厥酆蠓��?wù)網(wǎng)點發(fā)放維修單,寄出更換的配件,然后配件到這邊后聯(lián)系我去更換,但是聯(lián)系電腦商售后被告知需要把電腦整機寄回他們廠家更換(火影官方網(wǎng)站.購物旗艦店明示全國聯(lián)保),正常的品牌售后更換鍵盤這些小問題無需大費周折,直接就可以完成,也可以按照當(dāng)?shù)厥酆笳f的廠家寄更換件更換的處理模式,但是全國聯(lián)保的商品還在保修期內(nèi)就這樣折騰消費者,實在無法忍受這樣的處理方式,電腦買來工作用的,寄回廠家來回耽誤消費者的工作和時間,造成現(xiàn)在卡住無法保修.這些當(dāng)?shù)厥酆缶W(wǎng)點都處理不了這種小問題,那你怎么承諾全國聯(lián)保,就是寄回廠家是嗎?售后一直就BB要返廠,廠家才能換鍵盤,公示當(dāng)?shù)厥酆蠓��?wù)點都不會換鍵盤,哪家的售后網(wǎng)點不能更換鍵盤這種小問題?這樣欺負消費者實在氣氛.就算不修都要到處幫你宣傳宣傳.