本人于2018年12月2日10:41在支付寶“共享單車(chē)”頁(yè)面的‘ofo小黃車(chē)’充值人民幣95元整（商家訂單號(hào)：DU212883114622464719），當(dāng)日騎車(chē)16分鐘，扣款1元。后申請(qǐng)退賬戶(hù)余額，按照提示操作，打商家客服電話(huà)400-0507507，始終無(wú)人接聽(tīng)；后又嘗試聯(lián)系在線客服，仍顯示“光速轉(zhuǎn)接中，當(dāng)前排隊(duì)咨詢(xún)?nèi)藬?shù)已超過(guò)50人，煩請(qǐng)耐心等待哦~”。之后，又多次嘗試各種聯(lián)系，始終無(wú)法聯(lián)系上。本人認(rèn)為ofo有惡意并違規(guī)借貸之舉，故投訴。申請(qǐng)退回賬戶(hù)全部余額94元整。