2018年12月30號，本人通過微信或qq對地下城與勇士這款游戲進行了充值。 和朋友一起刷圖，本人下午六點左右去吃飯的這個間隙，騰訊對本人的賬號進行封停，次日登陸已經(jīng)被正式封停三年，期間通過申訴，人工服務，均無果。消費金額只是一小部分，玩這個游戲已經(jīng)8年，說封停就封停，給消費者的保護在哪里？去哪里投訴？