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“網(wǎng)之易公司”充值后賬號無法登陸,無法聯(lián)系客服

2020-02-05    四川省        點(diǎn)擊:

  在線投訴:我目前在使用“上海網(wǎng)之易網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司”所代理的暴雪游戲,“暴雪娛樂有限公司《魔獸世界》”消費(fèi)服務(wù),使用期間在游戲內(nèi)出現(xiàn)角色卡死登錄界面等問題,多次嘗試于該游戲內(nèi)聯(lián)系客服人員和其《戰(zhàn)網(wǎng)》平臺上聯(lián)系客服人員、致電人工客戶,均未獲得回應(yīng)。

  現(xiàn)在處于無法享受我所購買的月卡(該游戲?qū)儆诎丛赂顿M(fèi)的收費(fèi)模式,其消費(fèi)金額按每月30天計算,無論是否獲得服務(wù)均需按自然天數(shù)計入月卡消費(fèi)中)。但我游戲賬號無法登陸又得不到解決,而所消費(fèi)的月卡又未獲得天數(shù)補(bǔ)償,為此損失的月卡金額均算作因網(wǎng)易公司未能提供服務(wù)造成的用戶財產(chǎn)損失。

  為此,特要求“網(wǎng)之易公司”補(bǔ)償我在此期間出現(xiàn)的損失。訂單號2020020421253776601859606。

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