投訴主題:韻達(dá)快遞丟失物品
投訴日期:2013-02-19 投訴地區(qū):山西省 投訴人:宋先生
本人于2012年12月16日通過韻達(dá)快運(yùn)郵寄一件價(jià)值1600元的皮衣,快遞單號(hào):1900317324004;至12月26日韻達(dá)公司電話通知貨物丟失,現(xiàn)已過去近兩個(gè)月,關(guān)于丟失貨物賠償問題至今未能解決。
起初,在溝通賠償金額的問題上,韻達(dá)只答應(yīng)賠付郵費(fèi)5倍既90元的賠償,在遭到我拒絕后,韻達(dá)客服在接下來的一段時(shí)間內(nèi),每次協(xié)商都會(huì)給我增加一百元的賠償,一直漲到500元。因?yàn)?00元的賠償金額還不到我郵寄物品價(jià)格的三分之一,所以我再次拒絕并要求他們?cè)黾淤r償,在這次之后,韻達(dá)公司態(tài)度急轉(zhuǎn)直下,突然聲稱只同意賠償90元(郵費(fèi)5倍)損失,并聲稱完全不知道之前賠償500元的承諾,說翻臉就翻臉了。 我真是沒想到這么大的公司竟然耍起了無賴,連理賠客服都能毫無誠(chéng)信,說變就變,我真不知怎么再跟他們談。鑒于此,我只能四處投訴,總能有個(gè)說理的地方吧。
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