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投訴主題:收了快件后,過幾天回復(fù)送不到

我于2013年2月23日托順豐快遞向重慶市兒童愛心莊園一兒童游坤捐贈一玉佩(觀音像),并注明詳細(xì)地址:重慶市江北區(qū)翠微路182號;當(dāng)時收件員說2月24日可到達(dá),收費(fèi)23圓(已支付),快遞單號為112779094403?24.25兩日在網(wǎng)上查詢未到達(dá)重慶市,在26日我打4008111111電話催問后說有點(diǎn)問題,服務(wù)人員并詳細(xì)詢問了物件模樣及包裝方式.到26日下午回復(fù)說地址不詳,派送不成功.可在27日又說地址不在他們的派送區(qū)域,問我怎么辦.現(xiàn)我強(qiáng)烈要求順豐快遞想法把物件送給收件人,實(shí)在沒辦法就將物件退回,并退回已收費(fèi)用23圓.
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