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最新315投訴

中通快遞送錯貨

投訴主題:中通快遞送錯貨
投訴目標:中通快遞 投 訴 人:余女士
投訴時間:2013-12-25 投訴地區(qū):重慶市
處理結果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=115672

我用中通速遞發(fā)送2箱奶粉,一箱4盒,單號是718332463703,一箱12盒,718326003933。在派送途中,發(fā)現(xiàn)二箱奶粉發(fā)送的地址錯誤,連忙向中通的聯(lián)系,讓他將2箱奶粉改地址派送。于是當天單號718332463703的單號就被改派了,718326003933要等明天。結果隔了一天后發(fā)現(xiàn)718326003933要改派的包裹竟然被簽收了。于是連忙向中通詢問怎么回事。他們解釋說因為包裹太多,當天忘記改派了。跟山東的中通派送員聯(lián)系,他說當時派送的時候,簽收人就說東西錯了,她沒有買這么多。于是聯(lián)系把送錯的貨物要回來再重新發(fā)。結果簽收的人堅決不同意把收錯的奶粉拿出來,說是她收到的就是她的,F(xiàn)在因為中通送錯貨的奶粉要不回來了,跟中通投訴,一直沒有回音。

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