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韻達(dá)快遞被退回拖延不處理導(dǎo)致售后關(guān)閉

投訴主題:韻達(dá)快遞被退回拖延不處理導(dǎo)致售后關(guān)閉
投訴目標(biāo):韻達(dá)快遞 投 訴 人:易先生
投訴時(shí)間:2014-01-03 投訴地區(qū):湖北省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=116918

兩周前寄出的韻達(dá)快遞,單號(hào)1201130118973被退回…去取件時(shí)快遞服務(wù)中心的工作人員說(shuō)不知道…然后我要求重新發(fā)貨,有工作人員說(shuō)要我重新付郵費(fèi)…我說(shuō)我已經(jīng)支付過(guò)18元郵費(fèi)…無(wú)故退回是你們的責(zé)任…后來(lái)負(fù)責(zé)人說(shuō)幫我拿回總部看看原因后給我重新發(fā)貨無(wú)需支付郵費(fèi)了…后來(lái)就一直沒(méi)有給我重新發(fā)貨的單號(hào)…我親自去找過(guò)也打過(guò)電話(huà),給的解釋都是最近兩天處理…結(jié)果一周了還是沒(méi)有進(jìn)度…我打電話(huà)去華科大快遞分公司查詢(xún)?cè),說(shuō)是快遞網(wǎng)點(diǎn)到不了所以退回了…既然到不了為何當(dāng)初快遞服務(wù)中心的工作人員要給我運(yùn)單要我填寫(xiě)…還收取了運(yùn)費(fèi)…承諾的重新寄出也沒(méi)有反應(yīng)…現(xiàn)在由于貨遲遲沒(méi)寄出,我的交易關(guān)閉貨退不回去退款拿不到了…地大快遞服務(wù)中心的工作人員該賠償吧…

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