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韻達(dá)快遞物品嚴(yán)重延誤后并丟失

投訴主題:韻達(dá)快遞物品嚴(yán)重延誤后并丟失
投訴目標(biāo):韻達(dá)快遞 投 訴 人:黃先生
投訴時(shí)間:2013-12-31 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=116595

關(guān)于韻達(dá)快遞單號(hào)1900593414855,物品嚴(yán)重延誤后并丟失后韻達(dá)公司惡劣的處理結(jié)果: 由河源市龍川縣2013年12月12日發(fā)出,由于貨物要重要性,遲遲未收到貨,21號(hào)開(kāi)始多次向韻達(dá)公司4008216789咨詢,得到結(jié)果一直是耐心等候,網(wǎng)上查詢到該單快遞一直停滯在山東臨沂公司,韻達(dá)公司至今還未有任何回復(fù)信息。 本次快遞延誤本人損失慘重,在多次致電韻達(dá)公司投拆后,得到4008216789結(jié)果為如果快件丟失,就按原價(jià)賠償,上傳原單號(hào)以及貨物價(jià)值單,再次讓我耐心等候二天后沒(méi)給我答復(fù),最后我向有關(guān)部門(mén)投拆后,韻達(dá)公司12月30號(hào)來(lái)電,因?yàn)楸救艘呀?jīng)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)投拆了,只能根據(jù)郵政法的規(guī)定,只賠償90元損失,請(qǐng)問(wèn)韻達(dá)公司理由何在?我不向上級(jí)部門(mén)投拆,你們就一直忽悠? 試問(wèn)如果有更值錢(qián)的東西,快遞公司完全占為己有,然后根據(jù)郵政法的規(guī)定,也可以由此理由賠償90元?能接受嗎? 作為快遞公司,處理結(jié)果如何,都應(yīng)該給任何一方消息,讓客戶知道原因出在何處,但是韻達(dá)快遞一直沒(méi)有來(lái)過(guò)電話告知此快遞停滯的原因。 本人現(xiàn)在要求:    一,按原價(jià)賠償。    二,找回原貨物并用原單號(hào)返回寄方所在地,并賠償間接結(jié)濟(jì)損失和寄方付出的快遞費(fèi)15元。 快遞跟蹤結(jié)果:?jiǎn)翁?hào)1900593414855 2013-12-12 21:35:26 到達(dá):廣東興寧市公司河源龍川縣分部 已收件 2013-12-13 04:51:39 到達(dá):廣東東莞分撥中心 2013-12-13 05:14:53 到達(dá):廣東東莞分撥中心 發(fā)往:山東濟(jì)南分撥中心 2013-12-13 05:23:41 到達(dá):廣東東莞分撥中心 發(fā)往:山東濟(jì)南分撥中心 2013-12-13 06:23:11 到達(dá):廣東東莞分撥中心 發(fā)往:清場(chǎng)前待轉(zhuǎn)件 2013-12-14 15:37:04 到達(dá):山東青島分撥中心 上級(jí)站點(diǎn):廣東東莞分撥中心 2013-12-14 15:38:12 到達(dá):山東青島分撥中心 發(fā)往:山東濟(jì)南分撥中心 2013-12-15 00:59:28 到達(dá):山東濟(jì)南分撥中心 上級(jí)站點(diǎn):山東青島分撥中心 2013-12-15 02:50:08 到達(dá):山東濟(jì)南分撥中心 上級(jí)站點(diǎn):廣東東莞分撥中心 2013-12-15 05:19:13 到達(dá):山東濟(jì)南分撥中心 發(fā)往:山東臨沂分撥中心 2013-12-15 15:03:27 到達(dá):山東臨沂分撥中心 上級(jí)站點(diǎn):山東濟(jì)南分撥中心 2013-12-15 15:04:19 到達(dá):山東臨沂分撥中心 發(fā)往:山東臨沂公司 2013-12-16 08:18:38 到達(dá):山東臨沂公司 上級(jí)站點(diǎn):山東臨沂分撥中心 發(fā)往: 貨物損失詳單: 商品名稱 數(shù)量 單價(jià)(元) 金額(元) 智能手機(jī)直充 5V1000毫安 13個(gè) 3 39 蘋(píng)果iPhone 小綠點(diǎn)充電器 3個(gè) 2.5 7.5 吉藍(lán)祺藍(lán)T802藍(lán)牙耳機(jī) 6個(gè) 58.5 351 真正智能機(jī)3.5通用耳機(jī) 15套 6 90 蘋(píng)果數(shù)據(jù)充電線iPhone5s 6條 5 30 合計(jì)517.50

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