投訴主題:一號店無故取消訂單 | |
投訴目標(biāo):一號店 | 投 訴 人:周先生 |
投訴時間:2014-02-13 | 投訴地區(qū):廣西區(qū) |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=121218 |
一號店訂單無故被取消,網(wǎng)站出公告說是系統(tǒng)攔截。但我的訂單在最初被取消后顯示的是客服取消,在網(wǎng)站出公告前的幾小時才又被改成系統(tǒng)取消。站內(nèi)在線投訴希望客服能給個解釋,客服都說是一個工作日內(nèi)會聯(lián)系,一個工作日過了沒人聯(lián)系,再投訴又讓等一個工作日,不知道是要推到什么時候 訂單被取消沒有任何通知,不是自己登錄網(wǎng)站查看都還不知道訂單狀態(tài)被網(wǎng)站隨意修改
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