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淘寶出售iPhone5S假冒偽劣產(chǎn)品欺騙消費者

投訴主題:淘寶出售iPhone5S假冒偽劣產(chǎn)品欺騙消費者
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:李女士
投訴時間:2014-03-10 投訴地區(qū):河南省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=127103

訂單號:472682905271215 本人于2013年12月8日在淘寶d[s59898414]店鋪購美版iPhone5S手機。購買時詢問是否為無鎖正品美版手機,店家承諾是美版正品無鎖機。本人于近日系統(tǒng)升級后,手機出現(xiàn)未安裝SIM卡的情況,就立即聯(lián)系淘寶賣家,但一直未得到回應(yīng)。本人無奈只能去當(dāng)?shù)靥O果售后店準(zhǔn)備自行解決,但告知是主板問題,需要拆機。后來本人抱最后一線希望聯(lián)系賣家,終于在時隔兩個星期后聯(lián)系上了。但在未問我什么情況,就直接讓我把手機寄回去。因之前一直未聯(lián)系上,突然出現(xiàn)本人肯定有一定的戒備心里,就想要通過詢問來了解下手機具體毛病。但賣家態(tài)度強硬,而且語氣逼人,讓人無法繼續(xù)溝通。隨后本人通過留下的聯(lián)系電話詢問,但電話那邊說話口氣依然強硬,要求我一定要把手機發(fā)過去,我想咨詢手機的信息,就被告知不會告訴我。最后電話那頭的人讓我再辦一張2G卡就行了,本人就又跑到移動營業(yè)廳辦理2G卡,依然無用!隨后,我就通過與其他店鋪聯(lián)系,自行付費查詢了手機的具體信息,是美版有鎖,并不是之前告訴我的無鎖機。隨后我與賣家聯(lián)系,想要確認為何他將有鎖機當(dāng)無鎖機賣來欺騙消費者時,又一直未得到回復(fù)!我對這種欺騙消費者的店鋪表示強烈不滿,希望相關(guān)部門對該店鋪進行處理?隙ㄒ灿泻芏嘞M者敢怒而不敢言,被這種無良商家所欺瞞!

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