我在淘寶網(wǎng)買了物品,2014年4月27日申通快遞員送來了,我需要先驗(yàn)貨,竟然被拒絕,告訴我必須要先簽字,才能驗(yàn)貨。并告訴我,這是申通公司規(guī)定的。我說,我可以給你寫外包裝完好的,但先簽字,和證明你外包裝完好是兩回事?爝f員態(tài)度相當(dāng)蠻橫,我說,那就聯(lián)系你上司吧,他上司電話過來,還是一個(gè)口吻。然后,快遞員態(tài)度蠻橫的說,你要不簽收,那就是拒收。我沒說不要這商品,何談拒收?舉個(gè)例子,有個(gè)人告訴你,你現(xiàn)在必須要從十八層樓頂跳下去自殺,你不跳,然后他說你怕死。不跳,與怕死沒有關(guān)系,因?yàn)榈谝贿壿嬀湾e(cuò)了,我憑什么來服從你的本來就是不合理不合法的要求呢?簽字了,第一:先簽收,萬一貨物出現(xiàn)了問題是要用戶來負(fù)責(zé)的。第二:簽收了,即使退貨,運(yùn)費(fèi)問題也要用戶來負(fù)責(zé)的。第三:從法律層面上,消費(fèi)者是有權(quán)利先驗(yàn)貨后簽收的。目前我不知道申通總公司,是不是確實(shí)有這一個(gè)違反法律的規(guī)定,但我知道,我遇到的這情況應(yīng)該不會(huì)少,申通是大品牌的話,我想何為大?年?duì)I業(yè)額超過四十億元就叫大?是營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多算大?是從業(yè)人員態(tài)度蠻橫算大?作為服務(wù),我想應(yīng)該是遵守國家法律法規(guī),不霸王,真心服務(wù)于民,是最基本的,也是最大的,才是長久的。我想這件事情,不僅是一個(gè)快遞員的錯(cuò)誤,應(yīng)該從公司上頭就存在違規(guī)之處,作為消費(fèi)者,想說一句話:請按照國家法律法規(guī)做事。
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