2019年10月8日，云南消費(fèi)者陳先生在盼達(dá)用車(chē)app交繳1000元押金并租了一輛共享汽車(chē)。用車(chē)完畢30天(2019年11月8日)確認(rèn)無(wú)違章申請(qǐng)退回押金(app上退款時(shí)間為15個(gè)工作日)。在退款15個(gè)工作日以后經(jīng)常聯(lián)系詢(xún)問(wèn)退款進(jìn)度，工作人員告知平臺(tái)正在處理，會(huì)幫催促的，陳先生表示：客服每次回復(fù)的都是平臺(tái)正在處理，會(huì)幫催促的。訴求：退押金。