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“網(wǎng)易魔獸世界戰(zhàn)網(wǎng)”購買后長時間無法登陸

2020-02-09    上海市        點擊:

  在線投訴:我通過“網(wǎng)易魔獸世界戰(zhàn)網(wǎng)平臺”購賣6個月游戲時間,共花費人民幣310元,該訂單號為CN816843737,戰(zhàn)網(wǎng)平臺可查相關(guān)信息。

  自2月1日起,該戰(zhàn)網(wǎng)平臺出現(xiàn)長時間無法登陸現(xiàn)象,不能提供購買時承諾的服務內(nèi)容;登陸后鏈接到國外、境外網(wǎng)站,并出現(xiàn)不能在國內(nèi)售賣產(chǎn)品有關(guān)信息。

  撥打網(wǎng)易提供的客服電話,無人接聽。
因網(wǎng)易不能提供約定服務內(nèi)容、服務質(zhì)量內(nèi)容安全性可可疑(可能存在詐騙、不合法等內(nèi)容),損害了消費者的權(quán)益,因被投訴人違約,造成合同履行不能。

  訴求:要求被投訴人將付款金額返還到指定帳戶,因被侵權(quán)人數(shù)眾多,被投訴人要公開道歉!

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