在線投訴：我1月30日建甌西到杭州東1680次火車，我在之前已經(jīng)取消搶票功能，并沒有進(jìn)行搶票。在1月27日“高鐵管家”卻自動(dòng)扣款429元，還加了搶票軟件功能費(fèi)用。