本人于2009年在博大考神網(wǎng)站購買了2份助考軟件（word2003 ppt2003助考完整版），當時客服說可以終生使用，未說明特殊情況。今年我要再次考試，需要用這個軟件，咨詢客服說本來可以使用，因我的電腦更換過，所以現(xiàn)在不能使用，要使用需重新購買。這都是什么道理，更換電腦就要重新購買，客服還證據(jù)確鑿的說購買時候和我說過，對不起，我是拿不出證據(jù)來證明你沒有說過這個，電腦都換了，怎么可能還保留證據(jù)，再說也沒想到后面會這樣坑人��！難道我就不能更換電腦了？現(xiàn)在電腦更新速度快，09年那時候的電腦還是05年買的，所以我10年換了電腦，博大考神的意思就是我05年的電腦要用到我老了才行？請問他兌現(xiàn)了終身可以使用的承諾了嗎？如此公司確實瞎做！