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當(dāng)當(dāng)系統(tǒng)安全性差,用戶禮品卡被盜

2012-10-11 15:20:03    北京市    王女士    點擊:

用戶賬號內(nèi)禮品卡被盜,當(dāng)當(dāng)耍賴不賠償。 本人于2012年2、5、8月購買了當(dāng)當(dāng)禮品卡共計4500元,所有禮品卡購買后從未激活使用。9月28日所有禮品卡被盜用激活。至今與當(dāng)當(dāng)客服多次溝通未果。當(dāng)當(dāng)答復(fù)說: 1.當(dāng)當(dāng)不會補償用戶被盜資金損失;2.該問題會反饋相關(guān)部門;3.請你報警,請你耐心等待,具體解決時間不明。當(dāng)當(dāng)在3月也出現(xiàn)大量用戶賬號內(nèi)資金被盜用事件,當(dāng)當(dāng)也是先推諉,拒絕承擔(dān)應(yīng)負責(zé)任。希望當(dāng)當(dāng)盡快負責(zé)補償用戶損失。

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