我于2012年11月5日早晨8點(diǎn)6分在蘇寧易購網(wǎng)站購買正常商品尼康單反相機(jī)D3100,訂單號7000075007,當(dāng)時(shí)頁面價(jià)格2658,并未有任何特殊標(biāo)記標(biāo)明該款產(chǎn)品屬于特價(jià)或者限時(shí)搶購,下單以后我按照正常流程付款,蘇寧系統(tǒng)拒絕我付款。
后經(jīng)多次嘗試未果,于當(dāng)日9點(diǎn)致電蘇寧易購客服,對方表示不管你下單價(jià)格是多少,一切以該商品最新價(jià)格執(zhí)行,此時(shí)網(wǎng)站已將價(jià)格調(diào)至2988,后繼續(xù)上調(diào)至3088。
這種行為屬于嚴(yán)重的價(jià)格欺詐,請問蘇寧易購有權(quán)利單方面修改訂單執(zhí)行價(jià)格嗎? 2012年11月6日晚蘇寧易購客服致電我說提供50元優(yōu)惠券,但同時(shí)表示訂單仍然無法執(zhí)行。
我表示不接受該解決方案,蘇寧易購認(rèn)為我是惡意下單,利用他們系統(tǒng)漏洞,并忽悠我說該商品正常價(jià)格是3900,且其他各大電商都無貨,我當(dāng)即否定了他們的胡說,并迅速報(bào)出了我當(dāng)時(shí)在其他電商看到的價(jià)格,均在2800-3100之間。 200多塊錢的差價(jià)就叫做惡意下單?我2600都付了,還在乎你這幾百塊錢?我只是覺得蘇寧易購作為一個(gè)網(wǎng)商,如此的出爾反爾,惡意不執(zhí)行客戶訂單,完全不尊重消費(fèi)者。
強(qiáng)烈要求蘇寧易購給個(gè)合理說法!是不是以后你們賣的東西網(wǎng)上的價(jià)格只是誘餌,一旦你下單就立馬上調(diào)價(jià)格,透支消費(fèi)者對蘇寧的信任!