我在11月11日參加淘寶天貓商城“1111”雙十一活動(dòng)，生成訂單，訂單號(hào)為246450844666338生成時(shí)間為00:01:29及訂單號(hào)為170889015536338生成時(shí)間為 00:03:35，但是由于支付寶系統(tǒng)自己崩潰，未能付款，當(dāng)時(shí)頁(yè)面顯示，三天內(nèi)付款，我于11月11日早上8點(diǎn)半左右付款，但被告知，由于商品庫(kù)存不足，不能付款，后聯(lián)系天貓賣(mài)家，天貓客服，均已我未付款為由，訂單中的商品不能為我保留.。天貓商城在活動(dòng)中從未提及付款才能保留訂單中商品，而且在我生成的訂單中也只提示我三天內(nèi)付款�，F(xiàn)在賣(mài)家讓我取消訂單，天貓商城客服也認(rèn)為這與他們無(wú)關(guān)，不予解決。作為消費(fèi)者清早積極參加其活動(dòng)卻得到這樣的答復(fù)是極不公平的，且根據(jù)合同要件，購(gòu)買(mǎi)合同是成立的，其要求是無(wú)理和粗暴的，因天貓或賣(mài)方的原因?qū)е挛覠o(wú)法交易，過(guò)錯(cuò)不在我，因此我要求按照交易流程走下去的要求是合理合法的，希望能得到315維權(quán)的幫助。