本人在11月6日在亞馬遜訂購商品，后亞馬遜不經(jīng)同客戶商議擅自取消本人帳戶中的訂單。 在聯(lián)系客服后，以系統(tǒng)不支持為由拒絕按本人要求恢復(fù)訂單。 本人認為在此過程中亞馬遜涉嫌欺詐客戶 訂單照片，可參考資料文件。 兩次與亞馬遜客服交涉如下 我:C02-4437501-4389601訂單自動消失，要求原價格恢復(fù)訂單。并投訴亞馬遜不進行任何聯(lián)系就刪除訂單的行為 王鑫雪:您好，歡迎使用亞馬遜在線服務(wù)！ 好消息：現(xiàn)在起，通過短域名Z.cn可直接訪問亞馬遜網(wǎng)。 我:C02-4437501-4389601訂單自動消失，要求原價格恢復(fù)訂單。 王鑫雪:經(jīng)核實 您訂購的商品因無貨 商品無法采購到，系統(tǒng)取消的 取消的訂單我們是無法恢復(fù)的 我:這個貨物的描述是有貨時會通知，但是亞馬遜卻不經(jīng)任何聯(lián)系就毀滅訂單證據(jù) 王鑫雪:我們查看到 當(dāng)時是有郵件告知您的 我:告知什么？我只收到自動發(fā)出的接收訂單的郵件。 王鑫雪:很抱歉 我們查詢到 此商品確實因為無貨 系統(tǒng)已經(jīng)取消了 我:無貨就取消訂單，那么你們打出來的郵件通知豈不沒有用？趕緊刪掉！！ 王鑫雪:對于給您帶來的不便向您表示深深的歉意！ 我:道歉不解決問題，恢復(fù)原價訂單，我等100年到貨是我自己的事情 王鑫雪:很抱歉 由于此商品短時間內(nèi)都無法采購，您只能選購其它類似產(chǎn)品 或是通過其它渠道訂購 我:那我只能到315投訴你們了 王鑫雪:由于這件商品我們短時間內(nèi)確實無法采購到貨的 我:我剛才說了：我等100年是我自己的事，亞馬遜不通知就取消訂單而且毀滅證據(jù)是你們的事 王鑫雪:如果商品在短時間內(nèi)無法采購，我們系統(tǒng)都會取消您的訂單的 我:可惜事實上沒有通知 王鑫雪:您可以點擊查看下您的垃圾信箱是否有我們發(fā)送的郵件 因為訂單取消我們都會有郵件通知的 我:看了，沒有 王鑫雪:這個不排除是系統(tǒng)原因?qū)е聸]有發(fā)送成功 給您帶來不便了，請您諒解 我:亞馬遜堅持不解決問題是吧？ 王鑫雪:由于無貨我們確實無法發(fā)貨的 我:我的要求是恢復(fù)訂單... 王鑫雪:取消后的訂單是無法恢復(fù)的 我:你們有沒有總機之類的315能聯(lián)系你們的？ 王鑫雪:我們有客服電話400-810-5666 我:那我就寫這個了 王鑫雪:請問您還需要咨詢其它的問題嗎？ 我:等會兒我記錄一下對話內(nèi)容作為證據(jù) 王鑫雪:您好，請問您還在線嗎？ 我:在，干嘛？ 王鑫雪:針對您的問題，您可以先做缺貨登記 商品到貨后我們郵件告知您，您再訂購可以么？ 我:總之到時原價訂單就行 我怎么做缺貨登記？你們直接把我賬戶下訂單弄沒了 王鑫雪:您登錄商品頁面 http://www.amazon.cn/mn/detailApp?asin=B0087JD28I 這里可以點擊加入心愿單 我:然后？ 王鑫雪:商品到貨后 我們郵件告知您，您再訂購就可以了 我:那么，如何證明你們會商品到貨就通知我呢？從我看來你們做過不通知就取消訂單的事情的 王鑫雪:請您放心 系統(tǒng)一般情況下不會出錯蝗 我:不放心，還是恢復(fù)訂單吧，這樣踏實 王鑫雪:很抱歉，訂單刪除是無法恢復(fù)的 我:那我還是投訴吧 王鑫雪:我可以為您記錄提交的 15011131764 請問這個聯(lián)系方式可以直接聯(lián)系您嗎？ 我:關(guān)鍵是怎么證明，你們的毀滅證據(jù)的行為已經(jīng)