我于201211月6日在淘寶天貓“一佰縫紉機專營店”購買飛躍FY780縫紉機一臺，收到貨品后，發(fā)現縫紉機上一個儲物盒是壞的，且縫紉機無法正常使用，之后聯(lián)系該店，該店同意退款15元，被我拒絕，我為了能用縫紉機，就說在她的店林立再買一個這個儲物盒，當時說的的20包郵，后來我發(fā)現機器不能動原因是縫紉機的針斷了，在我根本沒使用的情況下針就斷，由此我對機器的質量表示懷疑，之后聯(lián)系商家退貨，商家得知退貨后，先提出免費郵寄一個儲物盒給我，后又提出少量的經濟補償，都被我拒絕后，商家表示，他們不怕打官司，產品合格證書什么的手續(xù)齊全，如果我非要退款退后，我承擔來回的運費及破損的儲物盒費用，氣焰十分囂張，之后我申請?zhí)詫毺熵埥槿�，客服人員表示，由于我已經在訂單上簽收，除非快遞公司出具我收到的是破損產品，否則所有費用還是由我承擔，縫紉機屬精密儀器，零部件較多，如完全檢驗無誤，需較長時間，且我不具備縫紉機專業(yè)知識，不知道各零部件完好是什么樣子，破損是什么樣子，如果機器本身不存在問題，為什么商家會打電話向我妥協(xié)，提出更高的補償條件，為什么在我拒絕之后，商家的態(tài)度180度的轉變，冷語相譏，威逼利誘