我于2012年11月25日簽收了一個(gè)冰箱和一個(gè)洗衣機(jī)，試用時(shí)溫度顯示是正常，但在12月15日正式啟用時(shí)發(fā)現(xiàn)冰箱的冷凍室不能用，不致冷，放進(jìn)去的東西凍不了，12月16日和賣(mài)家聯(lián)系，當(dāng)晚來(lái)了一個(gè)售后人員維修冰箱，沒(méi)有修好，還是不能用，再跟賣(mài)家聯(lián)系，我要求退貨，賣(mài)家不同意，只是答應(yīng)再催一下售后，每次都是這樣回答，但是直到現(xiàn)在（12月24日），再?zèng)]有一個(gè)人上門(mén)維修或主動(dòng)跟我聯(lián)系，中間我打了無(wú)數(shù)次電話，一直都沒(méi)有解決問(wèn)題。難道在淘寶買(mǎi)的壞東西就只能自認(rèn)倒霉了嗎！真沒(méi)有替消費(fèi)者主持公道的部門(mén)嗎！希望這次投訴不會(huì)讓我失望。