2012年12月28日 18:54:02 在庫巴網(wǎng)成功付款并購買了Swisswin 瑞士十字滌綸真品雙肩背包 SW8113 黑色背包 一個 訂單編號：20121228185154075323 子訂單：1000572113. 29日致電庫巴網(wǎng)客服，咨詢何時能發(fā)貨？告知48小時之內(nèi)。 30日在網(wǎng)上建議平臺，咨詢商品出貨過慢！購買時不知道相關(guān)48小時出貨的通知！ 庫巴客服2012-12-30 10:01回復(fù)：尊敬的用戶，您好！歡迎您訪問庫巴購物網(wǎng)。一般商品會在72小時左右出庫，出庫后3-5天可以收到貨，送貨前會與您聯(lián)系，請您耐心等待，感謝您對庫巴的關(guān)注與支持，祝您購物愉快！ 2012-12-31在網(wǎng)上建議平臺咨詢兩次結(jié)果不一樣的發(fā)貨時間，客服電話說48小時，你們說72小時？到底有沒有準(zhǔn)？到底是不是一家的？ 庫巴客服2012-12-31 01:09回復(fù)：尊敬的用戶，您好！歡迎您訪問庫巴購物網(wǎng)。經(jīng)核實(shí)，您所購買的商品屬于第三方發(fā)貨，一般商品會在48小時左右出庫，出庫后3-5天可以收到貨，送貨前會與您聯(lián)系，請您耐心等待，感謝您對庫巴的關(guān)注與支持，祝您購物愉快！ 截止2013年1月1日22:30 庫巴網(wǎng)也未能履行承諾的72小時發(fā)貨，超出發(fā)貨時間，可否正常退貨，此次網(wǎng)購交易嚴(yán)重影響買家購物感受，不能正常出貨就不要承諾。 在庫巴網(wǎng)平臺上，閱讀其相關(guān)資料，得知非質(zhì)量問題不能退貨，但并無因庫巴過錯向消費(fèi)者賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。請求退貨，并返還購物款人民幣158元整。