首先這款游戲是91與迅雷合作的也就是有兩個(gè)客服,我裝備于12月4日至5日期間被盜,首先我聯(lián)系了迅雷游戲客服,給他們提供了非常詳細(xì)的裝備數(shù)據(jù),和相關(guān)證明,開始幾天他們說的很好找到交易記錄就為我追回,可是后來他們說后臺(tái)沒有相關(guān)物品數(shù)據(jù),我多次與他們聯(lián)系他們總是敷衍我一拖再拖其中6084號(hào)話務(wù)員行為令我氣憤,他多次刁難我,不給我提交查詢的單子,把明明有的技術(shù)人員回訪單子說成沒有,我也投訴過他沒有得到結(jié)果,后來出于朋友提醒聯(lián)系了91機(jī)戰(zhàn)客服他們通話中我得知迅雷客服12月6日給他們提交了找裝備的單子他們忘了所以一直沒有結(jié)果,所以說跟迅雷客服長(zhǎng)達(dá)10余天的都是他們?cè)诔兜?1幫我找了幾次記錄開始幾次也沒找到,后來確定了交易記錄在常用登陸地里(經(jīng)核實(shí)那個(gè)盜號(hào)的登陸了我7天賬號(hào)50天內(nèi)屬于常用登陸地),由于91有91的規(guī)定常用登陸地不予追回(這點(diǎn)反正我是在游戲合約里沒有看到)我又聯(lián)系了迅雷客服說明了相關(guān)情況,期間不巧又遇到6084號(hào)話務(wù)員他又進(jìn)行刁難說什么91找到記錄你找91去啊,并且不幫我提交工單,其服務(wù)行為令人發(fā)指,這是一個(gè)客服人員該有的態(tài)度么?從我裝備丟失到現(xiàn)在光是話費(fèi)就給客服打了不下1000元,可是滿意的結(jié)果沒有得到還生了一肚子氣,我希望幫我追回裝備,嚴(yán)肅處理6084號(hào)話務(wù)員以及在可能的情況下賠償我的損失(話費(fèi)等)身為迅雷會(huì)員對(duì)迅雷這種大公司的服務(wù)很不理解,你說沒有交易記錄現(xiàn)在有了你還給我一個(gè)沒有想關(guān)物品交易記錄?你認(rèn)為這種說法不令人心寒么?
迅雷機(jī)戰(zhàn)裝備被盜迅雷對(duì)玩家不負(fù)責(zé)任敷衍
2013-01-09 09:39:29 黑龍江 點(diǎn)擊:次
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