2月23日，在國美在線網(wǎng)站購買一款HTC m8d手機，付款成功后，商家于2月27日發(fā)貨，顯示發(fā)貨成功，3月3日，查詢物流信息，商家給了一個順豐物流單號589443200603，查詢無信息，隨后與國美在線聯(lián)系，無果，一直聯(lián)系到3月5日的18點，告知無貨，與商家聯(lián)系沒貨你發(fā)什么貨，致使到3月7日，也沒有得到國美在線明確答復(fù)，并向北京12315投訴。商家無貨進(jìn)行宣傳售賣，發(fā)現(xiàn)無貨不是第一時間通知消費者，而是使用無效物流單號欺騙消費者已經(jīng)發(fā)貨，如果確認(rèn)收貨，后果不堪設(shè)想。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》，商家欺詐行為應(yīng)返還消費者購買商品貨款，并賠償消費者3賠購買商品價格作為補償。