1.2018年6月18日，本人通過(guò)天貓平臺(tái)傳世百旺運(yùn)動(dòng)專(zhuān)營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)了鳳凰智能電動(dòng)平衡車(chē)兒童雙輪體感漂移思維車(chē)成人10寸越野代步車(chē)一輛，共支付貨款858元，未出具發(fā)票。

2.2018年6月21日收到快遞，此車(chē)主要給孩子玩，因孩子沒(méi)在家所以當(dāng)時(shí)沒(méi)有拆開(kāi)快遞查看。2018年7月4日孩子放假后試用，發(fā)現(xiàn)此車(chē)質(zhì)量有問(wèn)題。后聯(lián)系賣(mài)家，賣(mài)家讓先墊付運(yùn)費(fèi)發(fā)回，然后更換一臺(tái)新車(chē)。

3.2018年7月10日發(fā)回，于2018年7月12日早上8:00店家收到退回貨物。之后一直催促店家發(fā)新車(chē)，店家一直拖延不給發(fā)。

4.我的投訴訴求是：要求店家全額退回此車(chē)貨款858元及退回運(yùn)費(fèi)45元，共計(jì)903元。