在線投訴：我在淘寶“湖秋韻生鮮專營(yíng)店”購(gòu)買的螃蟹券在兌換的時(shí)候，被店家以沒有貨為由，強(qiáng)制要求更換成其他物品。我不同意申請(qǐng)退款被店家拒絕，申請(qǐng)維權(quán)四十余天沒有小二介入，每次聯(lián)系客服都說會(huì)催促請(qǐng)耐心等待。打電話客服說，會(huì)在兩天內(nèi)回復(fù)我也并沒有，再打電話的時(shí)候說讓我同意預(yù)約后會(huì)在12小時(shí)之內(nèi)有人聯(lián)系我，也并沒有!

　　現(xiàn)在商品已經(jīng)下架店家也關(guān)閉店鋪了，前后聯(lián)系多次在線客服和電話客服均沒有回復(fù)。前幾天店鋪客服聯(lián)系我說讓我提供卡號(hào)登記退貨，我登記了卡號(hào)之后又渺無音訊。我覺得淘寶客服冰冷得仿佛機(jī)器人一樣，我要求店鋪退款，淘寶客服道歉!

“湖秋韻生鮮”淘寶搜索結(jié)果