在線投訴：我于“淘寶網(wǎng)”購(gòu)買“源氏木語(yǔ)家居旗艦店”的橡木實(shí)木床,付款2621元。購(gòu)買后一個(gè)月床頭開(kāi)裂。

　　聯(lián)系售后,我希望更換床頭，但售后承諾說(shuō)，請(qǐng)師傅給修和原來(lái)一模一樣，我就接受了。拖到年后，才來(lái)維修，商家找的人維修非常簡(jiǎn)單，就是用502膠粘上了，導(dǎo)致接觸面木頭碳化，修完后顏色和原來(lái)差距很大。

　　更沒(méi)想到的是幾個(gè)月后又開(kāi)裂了幾處，孩子太小，手在上面一摸就劃傷了手指。這木頭沒(méi)進(jìn)行過(guò)脫水烘干處理，含水率不達(dá)標(biāo)才會(huì)脹縮幅度這樣大，導(dǎo)致反復(fù)開(kāi)裂。

　　商家還是不予更換床頭，承諾說(shuō)可以換個(gè)師傅修，但是聯(lián)系我的還是原來(lái)的師傅，他本行根本不是修木頭的工種，只是和商家合作的個(gè)人，且剛接觸這個(gè)行業(yè)。

　　我不同意拿我的床再練手，于是找到“淘寶”客服解決問(wèn)題，我希望更換床頭。但是淘寶客服后來(lái)給出的方案是，由我自行請(qǐng)師傅上門(mén)維修，提供維修憑證，由淘寶轉(zhuǎn)商家的保證金給我。

　　如今我已按方指示花費(fèi)500元修了床，不給我返還維修費(fèi)，要求賠償維修費(fèi)及損失。