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華恒教育虛設(shè)獎勵引誘消費(fèi)者上當(dāng)

投訴主題:華恒教育虛設(shè)獎勵引誘消費(fèi)者上當(dāng)
投訴目標(biāo):北京華恒教育文化交流中心 投 訴 人:陳先生
投訴時(shí)間:2012-03-12 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=

北京華恒教育文化交流中心虛設(shè)獎勵引誘消費(fèi)者上當(dāng) 要求該中心返還“定金” 2009年12月27日我?guī)Ш⒆訁⒓颖本┤A恒教育文化交流中心(簡稱華恒教育)留學(xué)咨詢會,該中心給我們一份《獲獎證明》,內(nèi)容為“恭喜您獲得由北京華恒教育文化交流中心主辦的‘2010美國名校留學(xué)盛典’特設(shè)獎項(xiàng)四等獎——留美獎學(xué)金備用金3000元人民幣。在委托華恒教育辦理留學(xué)時(shí)可憑此沖抵同等金額的服務(wù)費(fèi)! 該中心人員稱須現(xiàn)場簽訂《留學(xué)中介委托服務(wù)合同》,我們說尚未決定是否赴美留學(xué)需要一段時(shí)間考慮。工作人員就動員我們交幾百元定金“獲獎證明”時(shí)效可以延長半個月,并讓我們在印好的《出國留學(xué)服務(wù)委托意向書》上簽字,在此情況下我們交了300元。第二天我們考慮到孩子短期內(nèi)不適合出國留學(xué),就到華恒教育的辦公處表示放棄“獎勵”,要求退回所交的300元。該中心人員則改口說此獎勵時(shí)效可延長到2012年12月31日,在這期間如果考慮留學(xué)仍然有效,所以沒有退錢,而是在《出國留學(xué)服務(wù)委托意向書》上添加了批注。 現(xiàn)在兩年過去了,我們根據(jù)孩子的意愿決定暫不考慮去美國留學(xué),故于2012年2月20日再次到華恒教育辦公處表明我們的意愿,要求退還所交的300元。 但是該中心一位叫周漢杰的負(fù)責(zé)人答復(fù)說,我們當(dāng)時(shí)交的是“留學(xué)服務(wù)費(fèi)”“定金”,法律規(guī)定“定金”不予退還。 我們提出:當(dāng)時(shí)工作人員告訴我們所交300元只是為延長《獲獎證明》時(shí)效,雙方并沒有洽商“留學(xué)服務(wù)”事項(xiàng),更沒有達(dá)成協(xié)議,所交300元并不是對“留學(xué)服務(wù)”的擔(dān)保,因而不是法律規(guī)定的“定金”。我們自愿放棄所謂的“獎勵”,發(fā)獎方無權(quán)強(qiáng)迫我們接受,也無權(quán)占有為延長《獲獎證明》時(shí)效而交的300元。 周漢杰稱不認(rèn)同我們的意見,說你們愿意去找工商或法院隨便。 為解決此事,經(jīng)查閱有關(guān)法律規(guī)定,我認(rèn)為該中心所為于法無據(jù),是欺騙消費(fèi)者的行為。 1、華恒教育設(shè)定的所謂“定金”是無效的 根據(jù)我國《擔(dān)保法》,定金是債權(quán)人需要以擔(dān)保方式保障其債權(quán)實(shí)現(xiàn)的一種方式,是相對于主合同的從合同,主合同無效,擔(dān)保合同無效。 華恒教育并沒有就留學(xué)中介服務(wù)與我們進(jìn)行過協(xié)商,也沒有告知留學(xué)服務(wù)的內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),沒與我們達(dá)成任何“留學(xué)服務(wù)”的協(xié)議,所以我們與華恒教育之間不存在委托其提供“留學(xué)服務(wù)”的主合同關(guān)系,也不存在擔(dān)保該合同的所謂“留學(xué)服務(wù)費(fèi)定金”。根據(jù)《擔(dān)保法》的規(guī)定,華恒教育設(shè)定的所謂“定金”是無效的。 2、華恒教育格式合同上的定金字樣是對消費(fèi)者的陷阱 華恒教育在《出國留學(xué)服務(wù)委托意向書》中印有“委托人交定 元”的字樣,我們在上面簽了字,他們據(jù)此認(rèn)為該300元不應(yīng)返還。 這個理由既不合法也不合理。 首先,這份《出國留學(xué)服務(wù)委托意向書》是華恒教育預(yù)先擬定的,包括“委托人交定金 元”在內(nèi)的所有內(nèi)容均是未經(jīng)協(xié)商的格式條款。在收據(jù)上華恒教育也寫成“美國留學(xué)一期服務(wù)費(fèi)定金”字樣,同樣是其單方所為,沒有得到我們的認(rèn)可。我國《合同法》第四十一條規(guī)定,“對格式條款有兩種以上

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