2012年7月14日周六,我入住漢庭張家口宣化店,房間號(hào)8202,剛?cè)胱【桶l(fā)現(xiàn)該房間非常潮濕,張家口干燥的天氣不應(yīng)該很潮濕,前臺(tái)解釋說(shuō)陰面房間。晚上23點(diǎn)開(kāi)始,房間洗手池上方開(kāi)始漏水,樓上傳來(lái)很大的噪音,像是一直在沖馬桶的聲音,給前臺(tái)打電話兩次,非常不耐煩。保安大哥上來(lái)看,也能聽(tīng)到噪音,并且也感覺(jué)在這樣的噪音下無(wú)法睡眠。保安和樓上協(xié)商噪音依舊。給前臺(tái)打電話要求換房間,前臺(tái)說(shuō)沒(méi)房間,我說(shuō)那怎么解決,前臺(tái)說(shuō)沒(méi)法解決。
第一,房間漏水不應(yīng)該讓客人入住。
第二,樓上噪音太大,你們房間怎么設(shè)計(jì)的?
第三,我住酒店就是為了好好休息結(jié)果沒(méi)法休息,還不給換房間。
第四,值班前臺(tái)態(tài)度差
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