深圳經(jīng)典假日領(lǐng)隊(duì)單新榮的種種惡劣行為 我叫施愛(ài)霞，女，57歲，退休干部，住陜西西安高新區(qū)楓葉新都市。11月17日赴港澳泰新馬旅游，30日返回。16日領(lǐng)隊(duì)單新榮打電話要求必須帶4000元現(xiàn)金作為泰國(guó)落地簽的驗(yàn)資，11月17日在深圳機(jī)場(chǎng)集合，大連的、哈爾濱的、佳木斯的，齊齊哈爾的共30人，《深圳經(jīng)典假日》領(lǐng)隊(duì)單新榮接團(tuán)。 一、領(lǐng)隊(duì)在行程中的不良行為 18日12點(diǎn)到達(dá)香港，1天半時(shí)間，購(gòu)物5次7小時(shí)，旅游僅僅5時(shí)40分。太平山夜景沒(méi)去，只是從港口到市區(qū)時(shí)中午1點(diǎn)多路經(jīng)此地。在珠寶店被囚禁3小時(shí)，出入口全封鎖，不許出去，也沒(méi)地方坐，整整站了3小時(shí)，人身自由都被限制了，巴士上，導(dǎo)游出言不遜：“如果你們今天不好好掏腰包，晚上就讓你們住招待所�！毙谐探Y(jié)束時(shí)導(dǎo)游說(shuō)：“每人買(mǎi)100元紀(jì)念品作為給司機(jī)的小費(fèi)�！� 澳門(mén)1天購(gòu)物1次，又擅自增加自費(fèi)160元去威尼斯賭場(chǎng)，導(dǎo)游說(shuō)：“在香港把你錢(qián)包洗凈，到澳門(mén)把你錢(qián)包甩干�！睆陌拈T(mén)出關(guān)時(shí)，領(lǐng)隊(duì)在辦理登機(jī)處要求每人把4000元拿出來(lái)檢驗(yàn)，別的團(tuán)隊(duì)都沒(méi)有啊，領(lǐng)隊(duì)為什么要搜我們腰包，這行為合法嗎？ 泰國(guó)4天7次購(gòu)物，其中土特產(chǎn)店是擅自加的，600元自費(fèi)項(xiàng)目。入關(guān)領(lǐng)隊(duì)收每人20元，說(shuō)是給簽證官小費(fèi)，各國(guó)的海關(guān)都是屬于政府行政機(jī)關(guān)，又不是服務(wù)行業(yè)，還要付小費(fèi)嗎？簽證時(shí)海關(guān)沒(méi)有驗(yàn)資，領(lǐng)隊(duì)苛求4000元現(xiàn)金目的何在？泰國(guó)導(dǎo)游要求每晚給房間20泰銖小費(fèi)，給按摩師50泰銖小費(fèi)，泰國(guó)行程結(jié)束時(shí)，領(lǐng)隊(duì)通知：“每人給司機(jī)50-100泰銖小費(fèi)，導(dǎo)游就不用給了，因?yàn)榇蠹屹?gòu)物、換外幣�！痹谔﹪�(guó)的蛇藥中心，領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游誤導(dǎo)購(gòu)物，風(fēng)濕丸3100泰銖，解毒丹5800泰銖。咱們國(guó)家是世界有名的中醫(yī)中藥發(fā)源地，咱們的牛黃解毒丸效果又好又便宜，卻掏高價(jià)買(mǎi)這不可靠的東西，真是禍國(guó)殃民��！對(duì)此國(guó)家管理部門(mén)必須給予遏制。 新加坡1天，購(gòu)物4次，其中保健品店（鱷魚(yú)油、卵磷脂、深海魚(yú)油、生發(fā)油等）是擅自另加的。70元購(gòu)買(mǎi)紀(jì)念品作為給司機(jī)小費(fèi)。 馬來(lái)西亞2天，購(gòu)物7次，印度特產(chǎn)店（神油、生發(fā)油、牙粉）、東革阿里藥店都是另加的，110元買(mǎi)紀(jì)念品作為給司機(jī)小費(fèi)。東革阿里一個(gè)包裝2000多元，原材切片，領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游把它美化成神藥，誤導(dǎo)消費(fèi)，實(shí)際就是咱們的葛藤，在《神農(nóng)本草經(jīng)》和《傷寒論》中都有記載�？墒菆F(tuán)隊(duì)在此消費(fèi)3萬(wàn)多，領(lǐng)隊(duì)讓游客大把大把的消費(fèi)，大批大批的人上當(dāng)，資金不斷的外流，這難道不是賣(mài)國(guó)賊行為嗎？全程14日購(gòu)物24次，雙倍超標(biāo)，泰國(guó)土特產(chǎn)店、新加坡保健品店、馬來(lái)西亞印度特產(chǎn)店（神油、生發(fā)油、牙粉）東革阿里藥店4次購(gòu)物是擅自增加的。 二、用餐住宿不達(dá)標(biāo) 用餐：香港10人一桌，8菜一湯，8個(gè)菜中至少兩個(gè)咸菜，量很小，大家根本吃不飽。馬來(lái)西亞10人一桌，7菜一湯，也吃不飽。 住宿：香港的房間小的轉(zhuǎn)不開(kāi)身，加上領(lǐng)隊(duì)擠在我房間，而且導(dǎo)游還威脅說(shuō)：“今天再不好好掏腰包晚上給你們住招待所。”泰國(guó)的第一天，到酒店拿到房卡打開(kāi)門(mén)是倉(cāng)儲(chǔ)，換卡打開(kāi)門(mén)，一男士正在洗澡，再換，正開(kāi)門(mén)時(shí)來(lái)了兩位男士說(shuō)我為什么開(kāi)他的房門(mén)，又等了35分鐘才好不容易輾轉(zhuǎn)到第4個(gè)房間住了下來(lái)。在馬來(lái)西亞有一晚，兩個(gè)床中間一只腳都塞不進(jìn)去，只