投訴主題:太原百舒快捷酒店欺客
投訴日期:2013-01-29 投訴地區(qū):山西省 投訴人:周女士
投訴太原百舒快捷酒店所有推廣所說的服務(wù)與實際不符,而且?guī)О嘟?jīng)理(余)有嚴(yán)重的欺客行為,十分嚴(yán)重,在繳納房間費(fèi)用以后,人為并且故意不為住客服務(wù),帶班經(jīng)理(余)指使其他工作人員故意不服務(wù),在樓下有押金有費(fèi)用的情況之下,無故公然關(guān)掉客房電閘,因之前有過一次,其解釋為房間單排停電,但1月28日晚,在本人在房間期間,其帶班經(jīng)理(余)公然指使電工王師傅關(guān)掉房間電源,全程已經(jīng)拍攝,事后,我到前臺詢問,得到的態(tài)度甚是強(qiáng)硬,不予理睬,帶班經(jīng)理(余)高坐椅子高蹺二郎腿不聞不問。我要求其公開道歉,帶班經(jīng)理(余)給于的態(tài)度為愛理不理,我要求其解釋一下為什么該酒店做推廣活動的服務(wù)項目,實際上完全不符??店大欺客,交了錢還要受氣,明擺著欺負(fù)人!
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