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去哪兒網(wǎng)購買國內(nèi)機票支付半月后還不能出票

投訴主題:去哪兒網(wǎng)購買國內(nèi)機票支付半月后還不能出票
投訴目標:去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:張女士
投訴時間:2013-12-18 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=114648

您好,我在12月2日中午在去哪兒網(wǎng)選擇千翼達航空購買了兩張機票,一張是1月29日從深圳到常德的機票,票價是1175元(不含稅費),另外一張是2月5日從常德回深圳,這張2月5日的回程機票幾分鐘后就出了票,但是1月29日的去程一直沒有出票。所以我在12月3日向去哪兒網(wǎng)做了第一次投訴,下午去哪兒網(wǎng)和千翼達航空代理商打電話回復此機票是春節(jié)特殊機票,不能立即出票但是保證一定出票,等幾天后一起出票,當時我想可以出票又只晚幾天就同意了。直到12月17日又接到千翼達的電話說我這個航班沒有位置了不能出票,但是當天還有另外一早一晚兩個航班,我當時不同意修改航班,多次投訴到去哪兒網(wǎng)請協(xié)助處理,直到18日21:00還沒有等到任何回復。我希望代理商能夠在24小時內(nèi)出票,我購買的是全價機票,而且是比經(jīng)濟艙810元還貴,應(yīng)該是所謂的高端經(jīng)濟艙,支付票款半個多月都還不能出票,而且也沒有一個準確的出票時間,希望能夠得到幫助。資料文件已經(jīng)發(fā)送到投訴郵箱,請查看,謝謝。

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