在去哪兒網(wǎng)買飛機(jī)票不給退款，在去哪兒網(wǎng)點(diǎn)退票按鈕的時(shí)候沒有任何提示告知我退票只退機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，作為一個(gè)消費(fèi)者，在退票的時(shí)候沒有任何知情權(quán)？2、按照去哪兒網(wǎng)退票流程，在審核退票并計(jì)算費(fèi)用發(fā)短信給我，自始至終并未收到此短信，而是按照他們的意思直接340元給我。 既然不能退票那網(wǎng)站頁(yè)面還有退票的按鈕，而且退票的時(shí)候也沒有說(shuō)明只能退機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，同時(shí)也沒有發(fā)短信給他確認(rèn)退票所需費(fèi)用。 請(qǐng)參考這則新聞http://news.cnfol.com/130528/101,1587,15199369,00.shtml我的遭遇與這位趙先生一模一樣，如果事先知道是只退稅費(fèi)，那我就不會(huì)退票了，他們卻沒有給出任何說(shuō)明，這完全是誘導(dǎo)消費(fèi)者以牟取暴利，打電話也沒人接，要不就是語(yǔ)音服務(wù)，完全是投訴無(wú)門啊