我訂購(gòu)了5.19日杭州去廣州的機(jī)票，因?yàn)橛惺略?6日申請(qǐng)退機(jī)票，但是去哪兒網(wǎng)卻告訴我因?yàn)槭翘貎r(jià)票就只能退燃油費(fèi)和機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。 特價(jià)票是因?yàn)楹娇展靖愦黉N，其他和正常機(jī)票并無(wú)不同，難道我買個(gè)產(chǎn)品是打折的，如果要退就只能退郵費(fèi)，產(chǎn)品就不能退么？ 這和國(guó)家法律明顯相違背。 你可以收手續(xù)費(fèi)，但是不能說(shuō)是不退機(jī)票費(fèi)。
而且在訂票流程中沒有明顯的一個(gè)過(guò)程來(lái)提醒如果我買這樣的特價(jià)票是不能退機(jī)票錢的，流程不完善，提醒不醒目，責(zé)任在去哪兒網(wǎng)！
我的機(jī)票的訂單號(hào)是mhw140516122609739, 代理商是民航直銷網(wǎng)。
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