2014年3月18日，通過攜程手機(jī)客戶端預(yù)定一張3月20日從北京到西安的東方航空MU2106經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票，機(jī)票價(jià)格604元，機(jī)場建設(shè)費(fèi)加燃油附加費(fèi)一共170元，總共774元。 在選擇航班頁面，該機(jī)票與其他機(jī)票無任何差異，在訂單填寫頁面，用不清晰的小字寫了一些須知，內(nèi)容見截圖，其中在一大段其他東西之后有一句：預(yù)定旅行套餐僅提供普通發(fā)票。在這邊，并未明確寫明“不提供機(jī)票行程單” 作為一次商務(wù)出差，我根本對他們的所謂旅行套餐無任何需求及興趣，攜程在我不知情的情況下強(qiáng)制為我選擇了一份旅行套餐，并且在我收到報(bào)銷憑證之后發(fā)現(xiàn)只是一張《上海市服務(wù)業(yè)、娛樂業(yè)、文化體育業(yè)統(tǒng)一發(fā)票》。 這種發(fā)票根本沒有辦法報(bào)銷機(jī)票費(fèi)用。 我的訴求很簡單，攜程因?yàn)闆]有寫明“不提供機(jī)票行程單”而導(dǎo)致我無法報(bào)銷出差費(fèi)用，我希望攜程能夠賠償我的機(jī)票損失，并且停止這種強(qiáng)買強(qiáng)賣所謂套餐的行為，行程單是商務(wù)出差非常重要的報(bào)銷憑據(jù)，希望能夠在預(yù)定流程中在顯眼位置明確表明“不提供行程單”字樣。 因?yàn)槲以谫I機(jī)票的時(shí)候根本想不到會是這樣的情況，所以并沒有我當(dāng)時(shí)那個(gè)訂單的預(yù)定過程截圖，但是我又找到其他時(shí)間其他線路（3月28日早7：55從廈門到上海）也有這種所謂旅行套餐，我截取了機(jī)票選擇頁面和訂單填寫頁面，以及寄給我的發(fā)票照片作為證據(jù)提交。