我通過(guò)攜程網(wǎng)訂購(gòu)了北京往返普吉的機(jī)票。事后，攜程拒絕提供機(jī)票的行程單。我多次通過(guò)電話、微博等途徑與攜程的客服溝通，雖然事后客服承認(rèn)了錯(cuò)誤，但是依然拒不提供行程單，表示最多只能提供自己打印的發(fā)票。 我投訴攜程四點(diǎn)問(wèn)題： 1.沒(méi)有提前告知“不提供機(jī)票行程單”，而且在購(gòu)買機(jī)票的過(guò)程中也沒(méi)有任何提示。 2.未經(jīng)旅客同意，私自在海南航空公司打印了機(jī)票行程單，且不告知持有機(jī)票的消費(fèi)者。 3.不提供行程單的行為本身不合法，而且攜程無(wú)法給出合理的解釋。 4.事后對(duì)于消費(fèi)者的投訴閃爍其詞，因?yàn)闆](méi)有提供行程單，給消費(fèi)者造成了較大的經(jīng)濟(jì)損失。