在線投訴：我在“攜程”預(yù)訂“山東航空”1月28日機(jī)票哈爾濱—�？� 。由于疫情發(fā)展嚴(yán)重，響應(yīng)國家號(hào)召，不飛了，之前與客服聯(lián)系說讓我等不退款通知，眼看著要飛了，也沒等到通知，就在1月27日晚十一點(diǎn)左右退票。

　　剛退完一個(gè)小時(shí)左右，國家出臺(tái)政策說28號(hào)的之前預(yù)訂的，28日之后飛的如辦理退票應(yīng)全額退票，但是剛才跟攜程客服確認(rèn)，我不符合全額退票條件，我只是早退了一個(gè)小時(shí)，扣了我1000元左右，不合理。