在線投訴：我在“去哪兒網(wǎng)”買中國南方航空公司的2月18日航班CZ6220從上海到大慶的機票，因為疫情原因，大慶不讓返回，有文件說明2月19日到29日到大慶的航班機票，南航免費退票，聯(lián)系95539，無論怎么說也不免費退票，訴求要求南航免費退票。