當(dāng)前，宿州市的服務(wù)行業(yè)普遍存在著服務(wù)活動(dòng)無(wú)章可循、服務(wù)質(zhì)量不高、結(jié)構(gòu)不優(yōu)、服務(wù)市場(chǎng)不夠規(guī)范等問(wèn)題，為更好解決這些問(wèn)題，日前，宿州市質(zhì)監(jiān)局在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。

    目前，中國(guó)聯(lián)通宿州分公司、宿州市農(nóng)業(yè)銀行、宿州華夏大酒店等服務(wù)單位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)80%以上，服務(wù)設(shè)施、標(biāo)志、環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、管理等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施率達(dá)90%以上，被選為宿州市首批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位，該局將從管理和技術(shù)層面為其做大做強(qiáng)提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐和保障。

    下一步，該局將根據(jù)試點(diǎn)工作的成效適時(shí)推廣試點(diǎn)做法，讓標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)覆蓋到全市的每一個(gè)企業(yè)和行業(yè)中，讓其共享服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化帶來(lái)的成果。同時(shí)，試點(diǎn)工作的開(kāi)展也將直接影響和帶動(dòng)該市其它行業(yè)或企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平的提高，在服務(wù)設(shè)施、人員素質(zhì)、服務(wù)能力、安全性、可靠性、環(huán)境衛(wèi)生、準(zhǔn)確性、誠(chéng)信等方面向試點(diǎn)單位靠近，從而推進(jìn)宿州市服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的加快和整體服務(wù)水平的提高。（通訊員：申思友）