今年來,陽谷縣質(zhì)監(jiān)局三項(xiàng)硬措施優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境。全面提升服務(wù)水平和能力。
一視同仁。對每一位前來辦事的人員,不論職務(wù)高低、不論身份貴賤、不論親疏,都一視同仁,積極熱情接待,做到能辦的事即時(shí)辦、能快的事不拖延,竭力讓辦事人員一趟辦成、一次辦好,確保行政辦事順暢。
開辟一條綠色通道。引導(dǎo)干部職工樹立“還能怎么做”、“怎樣做才能更好”等理念,全面提高審批、辦事、服務(wù)效率,努力打造“無停留”辦公環(huán)境。進(jìn)一步理順監(jiān)管、執(zhí)法、服務(wù)程序,開通服務(wù)社會、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾“綠色通道”,實(shí)行特事特辦、快速流轉(zhuǎn)、限時(shí)催辦。
做到“五不讓”。即按照“不讓首問事項(xiàng)因我推諉,不讓服務(wù)職能因我延誤,不讓相對人因我生怨,不讓服務(wù)承諾因我落空,不讓單位形象因我受損”的工作要求,開展“我的崗位我負(fù)責(zé),我的工作無差錯”活動,提升機(jī)關(guān)工作質(zhì)量和服務(wù)水平。
(山東省聊城市陽谷縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局)
唐 峰 謝學(xué)民