“質量提升”活動開展以來,佛山檢驗檢疫局各單位把提高服務質量,幫助企業(yè)出口產品快速通關作為重要的工作目標,在日常工作中抓細節(jié)重效果,從點滴做起,不斷改進工作方法,為外貿企業(yè)營造良好的通關環(huán)境。
近日,三水區(qū)一家食品生產出口企業(yè)報檢了一批已經檢驗合格的飲料,準備辦理通關手續(xù),將貨物輸往澳門?墒钱斕烊畢^(qū)通信電纜出現(xiàn)故障,佛山局三水辦事處的電腦無法正常工作。到下午快下班的時候,通關手續(xù)(即辦理《出境貨物換證憑單》)還是無法辦理。這時,出口企業(yè)辦事人員心急如焚,打電話給動植檢科,希望在當天拿到《出境貨物換證憑單》,讓貨物盡快通關。由于三水區(qū)通信電纜故障排除時間較長,經協(xié)商,決定將該批貨物的信息由三水辦事處一科傳送到檢務科,由檢務科出單。經過檢務科、動植檢科和三水辦事處一科等三個部門的協(xié)作,多名工作人員加班加點,在當天下午六點十分拿到了《出境貨物換證憑單》,使該企業(yè)的出口飲料于第二天一早就順利輸往澳門,避免企業(yè)遭受損失。
整個服務過程中,三個單位都把企業(yè)的需求作為工作要求,各個單位之間高效協(xié)作,從信息溝通到數據傳送,經過多個崗位的工作人員加班加點,使每個操作環(huán)節(jié)都順利流暢。企業(yè)工作人員在當天晚上拿到《出境貨物換證憑單》時,對檢驗檢疫的工作作風和服務水平表示了極大的肯定。(佛山檢驗檢疫局)