鎮(zhèn)江檢驗檢疫局保健中心牢固樹立“出入有國境,服務無止境”的服務意識,為出入境人員提供優(yōu)質服務,和諧檢勞關系。經(jīng)常走訪地方政府勞務管理部門,廣泛征求社會各界對保健中心工作的意見和建議,擴大社會知名度和影響力。在候檢廳里開辟了《國際疫情最新通報》專欄,每周更新一次,為出入境人員提供最新的國際疫情動態(tài)。為農(nóng)村的出國勞務人員設立證書快遞服務、加急服務、提供當天下午電話通知體檢結果的服務。免費發(fā)放《出國人員體檢和預防接種須知》、《鎮(zhèn)江出入境檢驗檢疫局示意圖》、《工作聯(lián)系卡》、《艾滋病預防知識》、《瘧疾防治知識》和《出境勞務人員防病知識讀本》等材料,發(fā)放集體名片,公開6位對外聯(lián)系人員的電話號碼和手機號碼,保證勞務公司和勞務人員在需要的時間都能聯(lián)系到中心的工作人員,盡最大努力為出入境人員提供優(yōu)質服務。
保健中心著手從內(nèi)部深挖潛力,通過加強員工的主人翁意識教育,提高團結協(xié)作的精神,改革工作程序,提高工作效率,調整部分崗位的作息時間,實現(xiàn)當天體檢當天出證,加急情況3個小時出證,預防接種1個小時出證,工作效率提高3倍。改進服務質量和提高工作效率拉近與服務對象的距離,取得了出國勞務公司的信任。出國勞務人員高度贊揚鎮(zhèn)江保健中心是“江蘇省最好的保健中心”。近3年體檢保持較高的總量,實現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展。2010年1-10月份出入境人員體檢6896人,預防接種3208人,比去年同期基本持平。發(fā)現(xiàn)各類傳染病153例,比去年增長112.5%。(鎮(zhèn)漚檢驗檢疫局 胡云 李干榮)
胡云 李干榮